Najczęstsze pytania

JAK MAM ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Zamówienie zakupów z dostawą można złożyć telefonicznie, przez formularz zamówienia lub za pomocą komunikatora WhatsApp / Messenger. Należy wskazać konkretny sklep lub sieć sklepów i listę zamawianych produktów, z określeniem ich ilości / wagi / pojemności.

JAKI JEST CZAS OCZEKIWANIA?

W zależności od natężenia ruchu, zamówienie realizowane jest tego samego dnia, w którym złożono zamówienie lub następnego. Konkretna godzina dostawy uzgadniana jest od razu po złożeniu zamówienia.

Oczywiście, możliwa jest również rezerwacja konkretnej daty i godziny dostawy.

CZY JEST JAKAŚ BAZA PRODUKTÓW NA STRONIE?

Niestety, aktualnie na stronie nie ma bazy konkretnych produktów dostępnych w wybranych sklepach. Klient składa zamówienie wiedząc lub przypuszczając, że wybrane produkty są dostępne w danym punkcie.

A CO JEŚLI NIE BĘDZIE JAKIEGOŚ PRODUKTU?

W przypadku braku zamawianego produktu, dostawca skontaktuje się z Klientem, aby uzgodnić, czy życzy sobie dostępny zamiennik, czy rezygnuje z danej pozycji.

Z JAKIEGO SKLEPU MOGĘ ZAMÓWIĆ?

Można wybrać dowolny sklep, supermarket, drogerię, aptekę, restaurację lub inny punkt handlowy w Lublinie.

CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ DOSTAWĘ Z WIĘCEJ NIŻ JEDNEGO SKLEPU?

Tak, w jednym zamówieniu można wybrać kilka punktów handlowych. Każdy dodatkowy punkt wiąże się jednak z dopłatą 15 zł.

CZY PO WYSŁANIU ZAMÓWIENIA MOGĘ JESZCZE DODAĆ PRODUKTY?

Tak, do momentu zakupu przez dostawcę zamawianych produktów, można dodać produkty do zamówienia.

JAK MOGĘ ZAPŁACIĆ ZA ZAKUPY?

Płatności dokonujesz w momencie dostawy. Możliwa płatność gotówką, kartą lub BLIKiem.

CZY JEST DOPŁATA ZA DOSTAWĘ?

Na terenie Lublina i miejscowości graniczących z miastem nie ma dopłaty za dostawę. Cała kwota do zapłaty za usługę mieści się w podanym koszcie usługi.

W przypadku innych miejscowości, ze względu na odległość, możliwa jest dodatkowa opłata za dostawę, o czym Klient zostanie poinformowany przed wykonaniem usługi.

Z JAKIEJ MIEJSCOWOŚCI MOGĘ ZAMÓWIĆ?

Dostawy realizowane są na terenie Lublina i miejscowości graniczących. Możliwa jest również dostawa do innych miejscowości, jednak ze względu na odległość może się to wiązać z dodatkową opłatą, o czym Klient zostanie poinformowany przed wykonaniem usługi.

JAK SĄ LICZONE POZYCJE W ZAMÓWIENIU?

Każdy odmienny produkt, to nowa pozycja.

W danej pozycji może być maksymalnie 6 sztuk danego produktu. Nadwyżka tworzy kolejną pozycję. Waga pojedynczego produktu nie może przekraczać 2 kg.

Jedna zgrzewka, to jedna pozycja.

W przypadku produktów na wagę, nie są liczone sztuki. Łączna waga pozycji nie może przekraczać 10 kg. Nadwyżka tworzy nową pozycję.

CZY MOGĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ?

Tak, wystarczy podać numer NIP przy składaniu zamówienia. Klient otrzymuje dwie faktury. Jedną z wybranego sklepu, za zakupione produkty i drugą od usługodawcy za wykonaną usługę.

Scroll Up